Als samenwerken stroef loopt op afstand: een verhaal over wat écht hielp

Van misverstand naar meer begrip

Waarom samenwerken op afstand meer vraagt dan goede wil

Internationaal samenwerken klinkt boeiend. Je leert nieuwe perspectieven kennen, werkt met collega’s uit andere culturen en draagt bij aan een gedeeld doel. Maar in de praktijk blijkt het vaak moeilijker dan verwacht.

In een team waarmee ik werkte, begon de samenwerking steeds moeizamer te verlopen. Niet door onwil, maar door iets minder tastbaars: aannames.

Wat er misliep

Binnen het team ontstonden frustraties. Mensen ervaarden:

• Geen betrokkenheid
• Gebrek aan motivatie
• Collega’s die hun eigen koers varen

Oppervlakkig gezien leek het alsof de samenwerking aan het afbrokkelen was. Maar wie iets dieper keek, zag een andere oorzaak: onduidelijkheid.

Het team werkte verspreid over meerdere landen en tijdzones. Door een reorganisatie was er verwarring over rollen en verantwoordelijkheden. Mensen hadden weinig zicht op elkaars werk en beschikbaarheid. Daardoor ging belangrijke informatie verloren, en werden er onuitgesproken veronderstellingen gemaakt.

Tijd voor het echte gesprek

Ik werd ingeschakeld om het team te begeleiden via gespreksfacilitatie. Niet om direct oplossingen aan te reiken, maar om ruimte te maken voor wat eerst onbespreekbaar leek.

Mijn rol bestond erin om:

• Een veilige setting te creëren
• Frustraties, intenties en verwachtingen bespreekbaar te maken
• Aannames zichtbaar te maken
• De onderstroom naar boven te halen

We startten live, en zetten de gesprekken daarna online voort. Wat begon met terughoudendheid, groeide uit tot openheid. Teamleden gingen elkaars situatie beter begrijpen, en zagen opnieuw waarom ze samenwerkten.

Het resultaat

Door de gesprekken ontstond er beweging. Er was:

• Meer begrip voor elkaars manier van werken
• Duidelijkheid over verschillen in stijl en tempo
• Ruimte om afspraken te maken op maat van het team

De verschillen binnen het team werden niet langer als hinderlijk gezien, maar als aanvullend. En dat maakte een wereld van verschil.

Soms is het niet nodig om harder te werken of meer tools te gebruiken. Wat een team nodig heeft, is een écht gesprek. Als facilitator help ik dat gesprek mogelijk te maken. Met respect voor elke stem, en aandacht voor wat er niet gezegd wordt.

Herken je iets in dit verhaal?

Werk je met een team op afstand? Merk je spanningen die niet worden uitgesproken?
Misschien is het tijd voor een gesprek dat echt verschil maakt.

Neem gerust contact op om te bespreken hoe gespreksfacilitatie ook bij jullie kan helpen.